お知らせ

ネットショップにおける「返品・キャンセル」ルール変更のお知らせ

いつもココカラファインをご愛顧いただきありがとうございます。

2019年3月28日ご注文分より、ネットショップにおける「返品・キャンセル」について、 一部ルールを変更いたします。

●変更前
(規定なし)

●変更後
弊社に未配達で返送されてきた場合
受取拒否、長期不在、住所不備など、お客様の都合によりお受け取りいただけない場合、 お客様に対して個別に登録済みのメールアドレスにご連絡を差し上げます。
連絡後1週間以内に回答なき場合は、いかなる理由であってもご対応ができません。

・再配達とご回答いただいた場合、着払いにて再送いたします。
・強くキャンセルをご希望の場合、弊社所定の事務手数料を差し引いてお客様にご返金致します。
返金方法については、別途ご相談させていただきます。

詳しくはこちら

今後ともココカラファインをよろしくお願いいたします。
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