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送料・配送

送料について

商品の合計代金が2,980円(税込)未満の場合…全国どこでも 540円(税込)
商品の合計代金が2,980円(税込)以上の場合…全国どこでも 無料

配送について

・日本全国の配送を承っております。
 沖縄県や離島へのお届けに関しましては、船便での配送となります。
 ※ 離島によっては、お断りさせていただく場合があります。

・お届けにお時間をいただく場合がございます。

・海外への配送はできません。

・送り状の品名欄には「通販商品」と記載しております。

重量または大きさにより1つの梱包におさまらない場合は、複数のダンボールに分けて配送することがございます。
また、お届け日が異なる場合がございます。
下記のようなご要望は受け付けておりません。

別注文の商品同梱について
注文毎に商品を配送いたします。
同時期に複数のご注文をいただいた場合でも、注文番号が異なる商品をひとつにまとめて同梱することはできません。

ご注文にお取り寄せ商品が含まれている場合について
1回のご注文で、複数の商品をまとめてご注文された場合、全ての商品の在庫がそろってから一括での発送になります。
在庫不足などお取り寄せ商品を含む場合にはすべての商品が入荷されるまでお待ちください。

お届け時間の指定

ご注文の際、お届け時間の指定画面で時間帯指定ができます。
※ お届け日の指定はできません。

  • [ご指定いただける時間帯]
  • ・午前中
  • ・12時頃~14時頃
  • ・14時頃~16時頃
  • ・16時頃~18時頃
  • ・18時頃~20時頃
  • ・20時頃~21時頃

※ 道路状況や天候などの影響でお届けに遅延が生じる場合があります。

配送状況について

商品の発送後、当サイト<noreply@cocokarafine.co.jp>より発送完了の確認メールを配信いたします。
メールに記載の伝票番号で配送状況をご確認いただけます。

確認方法

出荷前
マイページのネット注文履歴より注文状況をご確認いただけます。

出荷後
ゆうパックの荷物追跡からご確認ください。追跡ページはこちら
※ 配送状況が反映されるまでお時間がかかることがあります。

荷物の保管期間について

配送業者での荷物の保管期間は、配達予定日から1週間です。
お客様がご不在の場合は、配送業者より不在票での連絡がございます。
不在票をもとに配送業者に連絡していただき、保管期間内にお受け取りください。

以下の場合には、自動的に弊社(当サイト)へ返送されます。

  • ・配送業者の保管期間内にお受け取りいただけない場合
  • ・お客様の住所が不明で配送業者にてお届けができなかった場合
  • ・郵便局に届出がない住所や移送不可などの場合
  • ・返送された商品はお受け取り辞退としてキャンセルさせていただきます。
  • ・返送された商品を再発送することはできません。

※ お客様都合でお受け取りを辞退された場合、郵送費などかかった経費を請求させていただくことがあります。
また、次回以降、ご注文の制限をさせていただく場合があります。

お届けまでの日数について

サイト表記

在庫状況と発送予定

在庫数以内の購入は通常1~2日

配送センターに在庫があります。商品は通常24~48時間以内に倉庫から発送されます。(※1)

通常3~10日程度

配送センターに在庫がない為、商品を取り寄せ後の発送となります。(※2)

※1 在庫が1点でもある場合、こちらの表記となります。
複数ご注文される場合や、複数のお客様が同時にご注文された場合は、お取り寄せとなる場合があります。
※2 記載の日付は目安のお日にちです。商品により取寄せ先が異なるため、前後する場合があります。
また、こちらの表示がある場合、ごくまれに”発売中止”や”在庫切れ”となる場合があります。
商品が入荷できないことが判明した場合には、ご連絡のうえ、ご注文を取消しさせていただく場合があります。

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